プライバシーポリシー

個人情報について

オーナーズソリューション株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様（当社の提供するサービスの会員や、個人である取引先様を含みます。以下同じ。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。

なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

１　取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

• ①　本人確認に関する情報
  • 氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報、免許証、住民票などの公的証明書に関する情報等
• ②　お取引に関する情報
  • お取引内容及び取引履歴に関する情報等
• ③　決済に関する情報
  • 金融機関口座に関する情報、決済およびその方法に関する情報等
• ④　サービスのご利用に際して取得する情報
  • クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他サービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定などを含みます）等
  • ※なお、当社は、クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただしこれら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。当社の運営するメディアにおいては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー及びIPアドレス情報を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。
• ⑤　保有不動産に関する情報
  • 不動産登記に登記されている各項目
• ⑥　その他の情報
  • 会員から当社へのお問い合わせ・ご連絡などに関する情報等

２　利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得および利用いたします。

• ①　サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証、アカウント認証（電話番号によるSMS認証）並びに会員の管理のため
• ②　サービスのご提供、アフターサービスのため
• ③　対価が発生するサービスに関するサービスの対価のご請求のため
• ④　不正行為等の防止及び対応のため
• ⑤　サービスの保守、管理のため
• ⑥　当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報又は新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知の送付のため
• ⑦　マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
• ⑧　当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• ⑨　キャンペーン、懸賞企画、アンケート等の実施、お知らせ等の配信のため
• ⑩　サービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
• ⑪　当社及び当社の提携企業が運営するサービスの告知・宣伝のため
• ⑫　お問い合わせ対応（本人確認を含みます。）及びお客様へのご連絡のため
• ⑬　開発者との取引の実施、管理のため　
• ⑭　利用規約違反行為の是正のため
• ⑮　その他、各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社については、こちらをご参照ください。）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。

３　個人情報利用の制限

当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

• ①　法令に基づく場合
• ②　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ③　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４　個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

５　個人情報の取得に際する利用目的の通知

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

• ①　利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ②　利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
• ③　国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ④　取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

６　個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

７　安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

• ・基本方針の策定
  • 個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
• ・個人情報の取扱いに係る規律の整備
  • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規定を策定しています。
• ・組織的安全管理措置
  • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合への責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
• ・人的安全管理措置
  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従事者に定期的な研修を実施しています。
  • また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
• ・物理的安全管理措置
  • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
• ・技術的安全管理措置
  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • また、個人情報を取り扱う情報システム外部からの不正アクセスは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

８　委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

９　共同利用

当社は、次に掲げるとおり共同利用を行います。

• ①　共同利用する個人情報の項目
  • 「１．取得する個人情報の項目」記載の情報
• ②　共同利用する個人情報の利用目的
  • 本利用目的
• ③　共同利用者の範囲
  • 当社のグループ会社（詳細はこちら）
• ④　共同利用の管理責任者
  • 当社（〒104-0041　東京都中央区新富1丁目9番1号 新富191ビル2階：代表取締役社長清川浩志）
  • ※第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。

10　第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

• ①　法令に基づく場合
• ②　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ③　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ⑤　その他法令で認められる場合

11　Cookieの取扱い

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

• ①　Cookieの概要
  • Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
  • お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又は機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
• ②　Googleアナリスティクスについて
  • 当社はGoogleが提供するGoogleアナリスティクスを利用しています。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。
  • GoogleによるGoogleアナリスティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
  • 「GOOGLEのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLEによる使用」
  • https://policies.google.com/technologies/partner-sites

12　個人情報に関する事項の公表等

当社は、個人情報に関する次に掲げる事項について、ご本人の知り得る状態に置き、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。

• ①　個人情報の利用目的(ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定されるものは除きます。ご回答しない決定をした場合は、ご本人に対して遅滞なくその旨を通知します。)
• ②　個人情報に関するお問い合わせ窓口

13　個人情報の開示

当社は、ご本人から、当該ご本人が識別される個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、法令で定める方法により、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

• ①　ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ②　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ③　他の法令に違反することとなる場合

14　個人情報の訂正等

当社は、ご本人から、当該ご本人が識別される個人情報の内容が事実でないという理由によって、当該個人情報の内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

15　個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、当該ご本人が識別される個人情報が第10条「第三者提供の制限」の規定に違反して第三者に提供されているという理由によって、当該個人情報の第三者への提供の停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止します。ただし、当該個人情報の第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。

16　理由の説明

当社は、ご本人からの要求にもかかわらず、次のいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。

• ①　利用目的を通知しない
• ②　個人情報の全部または一部を開示しない
• ③　個人情報の利用停止等を行わない
• ④　個人情報の第三者提供を停止しない

17　お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
〒104-0041　東京都中央区新富1丁目9番1号 新富191ビル2階
オーナーズソリューション株式会社　担当者：藤原
TEL：03-6281-9898

2012年2月20日制定
2022年7月1日改訂
2022年12月28日改訂
2023年11月22日改定

オーナーズソリューション株式会社
代表取締役　清川 浩志